Was Sie erwartet:

im Bereich Customer Operations arbeiten Sie als Stabstelle eng mit der Bereichsleitung zusammen und sind verantwortlich für das Verfassen und Optimieren von serviceorientierten Wordings und Texten. Ihre Kreativität und Ihr technisches Know-how tragen entscheidend zur Weiterentwicklung unserer digitalen Kommunikationsstrategie bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Erstellung und Pflege von Wordings und Texten: Sie entwickeln und optimieren serviceorientierte Wordings und Texte für verschiedene digitale Kanäle, einschließlich Internet und Intranet.
• Kreative Zusammenarbeit mit Teams: Sie arbeiten eng mit den anderen Teams im Bereich Customer Operations zusammen, um innovative und serviceorientierte Kommunikationslösungen zu entwickeln. Ihre kreative Herangehensweise unterstützt die Teams bei der Umsetzung ansprechender Kommunikationsstrategien.
• Content-Management: Sie sind verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung von digitalen Inhalten im Internet und Intranet. Dabei achten Sie auf eine ansprechende und nutzerfreundliche Darstellung der Informationen, die den aktuellen digitalen Trends entspricht.
• Social Media und Community Management: Sie entwickeln und implementieren kreative Strategien für das Social Media- und Community Management.
• Technische Affinität und Digitalisierung: Sie nutzen moderne Kommunikations- und Content-Management-Tools, um Ihre Aufgaben effizient und effektiv zu erfüllen. Sie bleiben stets über aktuelle technologische Entwicklungen informiert und setzen innovative digitale Lösungen ein, um die Kundenkommunikation zu verbessern.
• Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung: Sie stellen die Einhaltung hoher Qualitätsstandards in der digitalen Kommunikation sicher und implementieren Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Texte und Wordings. Dabei nutzen Sie Feedback und Analyseergebnisse, um Ihre Strategien kontinuierlich zu optimieren.
• Projektmanagement und Umsetzung: Sie übernehmen Verantwortung für kreative Kommunikationsprojekte und sorgen für deren erfolgreiche Umsetzung. Dabei koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und gewährleisten eine termingerechte und qualitativ hochwertige Lieferung.

Durch Ihre kreative und innovative Herangehensweise leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Entwicklung und Implementierung einer modernen, digitalen und serviceorientierten Kommunikationsstrategie.

Was Sie auszeichnet:

· Umfangreiche Erfahrung als Kommunikationsexpert:in, idealerweise Universitäts- oder FH Studium im Bereich Kommunikation oder Medien

· Fundierte Kenntnisse in der Internet- und Intranet-Redaktion

· Hohe technische Affinität

· Expertise im Social Media- und Community Management

· Hervorragende sprachliche und redaktionelle Fähigkeiten

· Fähigkeit zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

· Kreativität und Innovationsfähigkeit

Was wir Ihnen bieten:

• Ein stabiles Arbeitsumfeld, moderne Büros, angenehme Teamkultur
• Gleitzeit, zentrale Lage im 4. Bezirk, öffentlich sehr gut erreichbar
• Arbeitsmedizinische Betreuung im Haus z.B. Impfungen etc.
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Gute Sozialleistungen
• Diverse Events gemeinsam mit den Kollegen und Kolleginnen
• Ein Jahresbruttogehalt (KV Post und Tochterunternehmen, 40 Wochenstunden Vollzeit) ab       € 36.488,20. Das endgültige Gehalt wird an Ihre einschlägige Vorerfahrung angepasst.

Möchten Sie Ihre Kompetenz und Erfahrung in dieser anspruchsvollen Position einbringen? Dann bewerben Sie sich als Kommunikationsexpert:in (w/m/d).

Ihre Bewerbung samt Lebenslauf mit Foto senden Sie bitte an: bewerbung@orf.beitrag.at

Ihre Bewerbung - samt Lebenslauf und mit Foto - senden Sie bitte unter dem Kennwort „Kommunikationsexpert/in Customer Operations (w/m/d)“ - an:

E-Mail: 
bewerbung@orf.beitrag.at 

Post:
ORF-Beitrags Service GmbH, Operngasse 20B, 1040 Wien